Además del precio, otro de los factores relevantes, por no decir claves, en el comercio electrónico es la usabilidad de la web: que no tenga errores técnicos y que sea fácil de manejar.

Por último, aunque se crea que la compra online es más impersonal que la offline, lo cierto es que a la hora de adquirir productos en la red, otra de las cosas que se valoran es que la empresa mantenga una buena comunicación con el cliente y que por lo tanto se genere eso que se llama “experiencia de compra única”.

Los outlets y clubs de venta privada de los que hablamos a diario conocen perfectamente estos factores de los que estamos hablando y de ahí que, además de sus descuentos, se preocupen últimamente por rediseñar sus portales (tal y como han hecho recientemente Yves Rocher o Privalia) y por incluír un servicio de atención al cliente al margen del email. Ejemplo de esto último sería el servicio de chat de Panaman Jack o BuyVip.

Y tú, ¿te fijas en algo más a la hora de realizar tus compras online?

El club de compras por Internet BuyVIP por fin opera, desde hace unos días, en las Islas Canarias, archipiélago donde todavía la mayoría de servicios similares no realizan el envío de la mercancia.

Desde ahora, también los canarios podrán comprar productos de las marcas más exclusivas con descuentos de hasta el 70%, sin moverse de casa y con el mismo importe de gastos de envío que en la península.

BuyVIP

Club de ventas privadas que cuenta con más de siete millones de clientes, desde que fue creado hace cuatro años, y está presente en siete países europeos. Se caracteriza especialmente por la venta de artículos de grandes marcas con descuentos de hasta el 70%.

Aunque su competencia es mucha, BuyVip ha conseguido ser declarada ‘Mejor tienda online’ y ‘Mejor club de ventas’ en las ferias de Comercio Electrónico de Madrid y Barcelona, respectivamente.

La casa de moda sueca H&M ha anunciado que  trabajará con la firma francesa Lanvin en la elaboración de su colección más lujosa, que saldrá a la venta el próximo 23 de noviembre.

Los diseños de la apuesta  Lanvin for H&M no los podremos conocer hasta apenas tres semanas antes de su comercialización, pero la espera, probablemente merezca la pena, ya que es la primera vez que dos marcas tan dispares dedicen sacar una colección conjunta y, esperemos, que económica.

Con esta colaboración Lanvin accede por primera vez en su historia a diseñar modelos para la masa, al tiempoo que H&M dedice, también por primera vez, lanzar una colección realmente lujosa.

Esperamos que el lujo y lo económico no sean contradictorios en Lanvin For H&M y que para la fecha de lanzamiento ya se puedan adquirir sus productos de moda a través de la red.

Tras meses de espera, por fin la marca estrella del Grupo Inditex, Zara, lanza su tienda online. En ella, los usuarios podrán encontrar todas las colecciones y diseños de la firma pero con más ventajas que en las tiendas habituales como la posibilidad de adquirir los productos sin salir de casa o ahorrar tiempos de espera en probadores y cajas. Pese a estas ventajas, el precio de los artículos es exactamente el mismo que en las tiendas.

Con el lanzamiento de la tienda online de Zara, el Grupo Inditex, que dispone de  más de 4.700 tiendas repartidas por todo el mundo, pone de manifiesto su pretensión de conquistar la Red, algo que probablemente consiga ya que, además de Zara –  una de las marcas de moda más demandadas a nivel internacional – también se prevé el lanzamiento del resto de cadenas del grupo en los próximos años.

La tienda online de Zara

El funcionamiento de la tienda online de Zara es muy similar al de otras muchas marcas que ya se habían estrenado en la web. En este sentido, los pagos se pueden efectuar con tarjeta de crédito o Paypal y la compra no incluye los gastos de envío.

Como novedad y a diferencia de algunas tiendas online, el pedido se puede recibir en un domicilio concreto o en la tienda Zara más próxima.

El concurso de Venca consiste en customizar prendas de ropa decorándolas con complementos Venca. Los tres ganadores serán aquellos que más gusto tengan personalizando la prenda y los premios;  un viaje a Roma, La Toscana o Venecia para el primero y cheques regalos para consumir en Venca para el segundo y tercer ganador.

Los ganadores del concurso “Costumiza tu prenda con los accesorios Venca” serán elegidos primero por votación popular y, definitivamente, por un jurado profesional compuesto por periodistas, especialistas del sector textil y diseñadores.

A priori, lo que se valora más positivamente es la creatividad y el estilo. Así que si lo tienes, no lo dudes y apúntate al concurso de Venca en esta web www.creomimodavenca.com.

Tienes hasta el 15 de octubre para colgar tu foto. ¡Date prisa!

Venca
Venca es una de las tiendas de moda a distancia pioneras en España, que actualmente ofrece productos textiles tanto por catálogo como vía Internet.

En Venca se puede encontrar moda masculina, femenina e infantil así como accesorios y textil para el hogar. Muchos de los productos que ofrecen son artículos exclusivos, aunque también ofrece artículos de marcas conocidas como Adidas, Pepe Jeans o Levis.

Tal y como hicieron otras firmas, la marca de calzado española Panama Jack  ha decidido despedir el verano renovando su página web con un nuevo diseño que, además de facilitar la navegación y la búsqueda de información, incorpora el blog de Panama Jack y, por fin, la tienda online de la marca.

Para estrenar su nueva tienda online, Panama Jack regala, hasta fin de existencias, un magnífico bolso de viaje a todos aquellos que compren sus Panama Jack de invierno a través de su nueva tienda online.

Además de lo interesante de esta promoción, la nueva tienda online de Panama Jack  ofrece, de forma permanente, una variedad de servicios útiles como la búsqueda rápida de productos a través de menús desplegables, fichas técnicas de cada modelo, la posibilidad de compartir productos favoritos en redes sociales y soporte técnico vía chat, entre otras muchas cosas.

En cuanto a productos, en la tienda online de Panama Jack se pueden encontrar diversos modelos de calzado tanto para hombre como para mujer, así como una amplia gama de complementos entre los que destacan las mochilas y los bolsos de viaje. 

¿Te atreves a comprar tu calzado de aventurera sin salir de casa? La opción de hacerlo, ya la tienes.

El club de venta privada organiza un sorteo entre todas aquellas socias que decidan renovar su look a la vuelta de las vacacionas. Así, todas aquellas que realicen alguna compra en las campañas señaladas con el sello “misión vuelta al cole” optarán directamente a un premio de 200€.

Lo mejor de este sorteo es que si eres una adicta a los productos de Privalia y realizas varias adquisiciones durante el periodo en el que el sorteo esté en vigencia, no sólo podrás ganar 200€, sino que el premio es acumulable hasta un máximo de 1000. Es decir, si haces cinco compras en las campañas de “misión vuelta al cole” podrás llevarte hasta 1000€.

¿Sabes ya qué look vas a estrenar en septiembre?

El vestido rojo de Julia Roberts en Pretty Woman, el negro súper sexy de Audrey Hepburn en Desayuno con Diamantes, el vestido blanco de Marilyn Monroe en La tentación vive arriba…

 Sin lugar a dudas, el cine, y sobre todo también la televisión, crean tendencia. De ahí que sea frecuente estar viendo la tele y decir o escuchar cosas del tipo: ¡Qué vestido más bonito el de Paula Vázquez! ¡Me encantaría tener ese conjunto que lleva Pilar Rubio! O ¿De dónde será el modelito que lleva Patricia Conde?

Conseguir el vestido de Audrey a estas alturas puede ser difícil, pero vestir como las presentadoras y actrices más de moda de la televisión es pan comido gracias al Armario de la Tele, un outlet online en el que puedes adquirir los modelitos de la tele con descuentos sorprendentes.

Por si aún no lo conoces, El Armario de la tele te permite acceder a los artículos de moda de la televisión de tres maneras diferentes:

• En la sección “Outlet” puedes adquirir prendas nuevas de las mejores marcas al 70% de descuento (casi todas ellas son como las que aparecen en la tele).
• En la sección “mercadillo” encontrarás prendas de segunda mano usadas en alguna ocasión por presentadoras o actrices.
• En la sección “subasta” accederás a piezas de culto que ha llevado gente relevante. (Aquí la compra se hace a través de Ebay y parte de los beneficios se destina a una ONG).

Además de disponer de diversas formas para conseguir el modelo de televisión que más te guste, otra de las ventajas que ofrece el Armario de la Tele, y que lo diferencia de otros muchos outlets, es que si no te gusta lo que te has comprado, te devuelden el dinero.

¿Estás dispuesta a vestir como las grandes estrellas de la pequeña pantalla?

Igual que ocurre en los outlets, los descuentos son la base de su negocio y éstos son, sin duda, lo que más nos llama la atención de este portal.

Para los que aún no lo conozcan, Groupon es un portal en el que como usuario seleccionas la ciudad en la que vives y de forma diaria te ofrece una actividad, normalmente relacionada con el ocio, con descuentos desorbitantes. Por ejemplo, ir al cine por sólo 1 euro, cenar en un restaurante de 60€ por sólo 30, etc.

Lo peculiar de todo esto es que, aunque quieras contratar la oferta, no siempre puedes acceder a ella ya que para que la oferta salga adelante es necesario que se inscriban al descuento un número de usuarios determinado.

Aún así, vivas donde vivas, Groupon diariamente se encarga de ofrecerte una actividad divertida para después del trabajo. Si sale adelante la contratación porque se hayan adsquito los usuarios requiridos, salir a divertirte te saldrá por dos duros, y si no sale la oferta, otra vez será.

¿Aún no tienes plan para esta tarde?

La crisis y la alta competencia está llevando a muchas marcas a captar al usuario de la Red que, como vimos, es más proclive a comprar moda por Internet.

A las marcas tradicionales que han montado su tienda online, ahora se une la firma Bimba&Lola, que tiene previsto poner en marcha su site de venta a finales de agosto.

La web o www.bimbaylolastore.com es el espacio en el que la firma fundada por María y Uxia Domínguez, sobrinas de Adolfo Domínguez, pondrá a la venta una selección de bolsos y accesorios de la temporada otoño invierno 2010-2011.

El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta indispensable para que muchas firmas de moda puedan ampliar su mercado mediante un negocio, el de la moda, que según el estudio DBK generará unas ventas en España de 370 millones de euros en 2010 y  650 millones de euros en 2011.